Article 1 : Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations d’accompagnement diététique et les formations proposées par Sophie Guyot, exerçant à Ajaccio (20090) Rue de Candia, Résidence du 1er consul, batiment C2, et dont le numéro SIRET est le 751 724 469, et le numéro d'organisme de formation NDA le 94202126920. Elles s'appliquent à tout achat effectué sur le site sophie-guyot.com via Stripe.
Article 2 : Descriptif des Offres
Sophie Guyot propose des programmes d'accompagnement de 3 mois ou 6 mois. Le détail du contenu (consultations, accès à madietenligne.fr, suivi messagerie) est précisé sur la page de présentation de l'offre au moment de l'achat.
Article 3 : Tarifs et Modalités de Paiement
Prix : Les tarifs sont indiqués en Euros TTC.
Paiement sécurisé : Les règlements s'effectuent via la plateforme sécurisée Stripe.
Options de paiement : Le client a le choix entre :
Un paiement comptant lors de la souscription.
Un paiement fractionné (mensualités automatiques via Stripe). En choisissant cette option, le client s'engage à honorer la totalité des échéances correspondant à la durée du programme choisi (3 ou 6 mois).
Article 4 : Droit de Rétractation et Annulation
Délai légal : Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours pour se rétracter. Si l'accompagnement a commencé (première consultation réalisée ou accès aux outils numériques fournis), les prestations déjà effectuées sont dues (calculées sur la base de 100€ la consultation).
Annulation après 14 jours : En cas d'arrêt de l'accompagnement par le client après le délai de rétractation, les mensualités déjà entamées restent dues.
Absence aux rendez-vous : Tout rendez-vous non annulé ou reporté 48h à l'avance est considéré comme effectué et décompté du forfait.
Article 5 : Obligations de moyens
L’accompagnement diététique est une obligation de moyens et non de résultats. Sophie Guyot met tout en œuvre pour accompagner le client, mais le succès du programme dépend de l'implication personnelle de ce dernier et de son contexte de santé.
Article 6 : Protection des Données (RGPD)
Les informations collectées (lors de la capture de mail ou de la prise de RDV) sont nécessaires à la gestion de l'accompagnement. Elles sont traitées avec la plus stricte confidentialité et ne sont jamais cédées à des tiers. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès et de suppression de vos données en écrivant à sguyot.consultation@gmail.com.
Article 7 : Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, le tribunal compétent est celui d'Ajaccio.